溫馨提示 : 下單後三天內可登入自行取消訂單,三天後將收取10%處理費,敬請留意!

常見問題 FAQ

問1:口罩及搓手液幾時出貨?

答1:口罩三月尾-四月會陸續分批出貨,手液二月尾到。

 

問2:需要付運費嗎 ?

答2:運費一律使用順豐到付,詳細價目可按此查詢。

 

問3:可以合併訂單嗎?

答3:由2020年3月28日起暫停合併,所有訂單將分開出。

 

問4:可以安排退款嗎?

答4:下單後三天內可登入自行取消訂單,三天後將需電郵聯絡我們並收取10%處理費,敬請留意 !

 

問5:退款需要多長時間?

答5:登入後見到Refunded 即表示已經退款,大概5-10個工作天就會退款至閣下信用卡。

P.S 如果超過10個工作天還未收到退款請嘗試聯絡信用卡中心查詢退款狀態,因款項已由網店後台發出,當日處理程序我們並不能干涉,敬請原諒 !

 

問6退款後可以回復訂單嗎?

答6:不能

 

聯絡我們 : sales@hkrentastore.com